「创新思想政治工作专题调研·思政工作制度创新」

“心灵档案”唤回员工激情

    近年来，中铁四局市政分公司发展进入了快车道，生产规模急剧扩张，1200多员工，在建项目四十个，且分布在国内十三个省市区。如何及时掌握在建项目员工的思想动态，有效化解员工的思想矛盾，理顺员工的思想情绪，激发员工的创造激情，曾一度成为公司党委的一块“心病”。

    在广泛调研的基础上，公司党委改进思想政治工作方式方法，细化思想政治工作制度，在针对性和可操作性上做好文章，项目员工思想动态分析季度报告制度由此产生。由项目书记定期与员工谈心交心，广泛收集项目员工思想动态，对思想变化成因做出分析，并以报告的形式上传至党政主要领导的即时通联系平台上，及时了解每一位员工在岗位上的思想动态，对员工各种问题、困难都能做到对症下药。

    谈心交心制度化

    领导与员工定期谈心交心既是了解员工思想变化的一项有效手段，同时也是领导干部作风转变的重要突破口。该公司明确将活动划分为日常交流谈心和重点针对性谈心。公司所属各项目书记作为谈心交心活动的组织者，被赋予新的使命，就是在谈心过程中及时疏导员工情绪，贴近员工需要开展思想建设。从项目经理到普通员工，项目书记每季度至少要与其谈心一次，对员工反映的突出问题，项目书记通过召开座谈会和个人访谈的形式进行，牢牢抓住事件处理的主动权。

    与此同时，该公司还规定了公司领导对所分管区域的项目或联系点的项目，对反映的突出问题或带有普遍性的问题要亲自与员工面对面谈心交心，及时解决员工中的思想问题。上海白龙港项目部总工程师陈军就是谈心交心活动的受益者。作为总体规模亚洲第一的蛋型消化池群的技术负责人，八个月内完成八座蛋型消化池的施工任务，压得他喘不过气来，一段时间里他彻夜难眠，神经极度紧张。项目书记黄东俊将这一切看在眼里，在每次就餐之时，黄东俊都会坐在陈军身旁，通过讲笑话，拉家常的方式，进行情绪疏导；在业余时间里一起读报上网，引导他放松心情。通过一个多月的情绪疏导，陈军终于放下了思想包袱，全身心投入到技术攻关之中，提前17天完成八座蛋型消化池施工，创造了蛋型消化池建筑史上的奇迹。

    救助帮困日常化

    在建筑施工企业中，项目员工一直服务于生产一线，长期远离公司机关，当遭遇突发事件需要救济时，虽然企业建立了困难补助领导小组、职工互助保险理事会、送温暖小组等。但由于事件的突发性和不确定性，一般的送温暖活动不能完全满足对员工实际困难的帮扶需要。

    项目员工思想动态分析报告制度的建立，无疑为救助帮困工作建立了一个新的信息处理平台。项目书记在日常生活中敏锐捕捉相关信息，通过日常接触谈话和其他员工反映，逐步了解员工亟待解决的实际困难，使公司更好地集中力量及时地提供有效帮助。

    蚌埠阳台子项目书记李明华说，“自从建立员工思想动态分析报告制度后，我的工作更加积极主动，能够将员工实际困难以更快更有效的方式反馈给领导，获得重视支持。我也能更好地解决员工的实际困难，真正成为项目员工的贴心人。”

    去年新分配到蚌埠阳台子污水厂项目部的大学生马立栋平时沉默寡言，无论文娱活动，还是组织讲座都很难见到他的身影，整天心事重重。李明华在生活中拉动，在工作中帮扶。积极邀请马立栋参加项目年轻人的文体活动，放松身心。在工作中加强其业务能力的培养，逐渐拉近了他与项目员工的距离。通过进一步交谈试探，李明华终于得知这位年轻人的父亲身患重病，妹妹又在去年的车祸治疗中欠下了一大笔债务，家庭陷入困境。李明华了解这些情况后，通过员工思想动态分析报告将问题汇报公司，公司很快责成项目部工会积极展开救助工作。一方面通过项目员工为其捐款3000余元，并从项目获奖的费用中拿出一万元用于其父亲治病。另一方面积极为其争取公司及局的救助资金，并特批假期让其回家照顾父亲，让他感受到企业大家庭的温暖。

    合理建议常态化

    随着企业发展的不断推进，公司及基层项目部都面临着各种制度的创新、观念的更新，并不断在实践中自我完善和改进，确保企业和谐健康发展。这就需要借助广大员工的力量，充分发挥全体员工集体的智慧。员工作为公司各个岗位的具体执行者，对于自身工作最有发言权。

    在项目书记撰写的员工思想动态分析季度汇报里，吸纳了员工的“金点子”，在实际工作中一切有价值的技术窍门、施工绝招、管理点子都被汇总上来，使公司党政领导能更全面了解项目之所需，做出最为切合实际的决策。

    通过员工思想动态季度分析汇报这一制度的落实，项目书记在项目部树立了群众威信。通过谈心交流的方式让员工敞开心扉，做项目员工的贴心人。员工也乐于将自己多年的工作心得与项目书记探讨，敢于直言谈管理得失。

    南京地区项目党工委书记翁朝煌颇有感慨，随着员工思想动态季度分析汇报制度的落实，思想政治工作思路变得更加清晰，为项目员工解决生活生产中的实际需要，为公司收集员工的建言献策，觉得自己的工作更加充实丰富。

    该公司所有项目都设置群众意见箱，将员工反映的意见及解决方案写入思想动态分析报告之中，为解决一线员工反映问题提供了依据。该公司领导根据所反映来的员工思想动态汇报中了解到，不少员工所说在项目部干好干坏一个样，引起了公司党政领导的高度重视。在今年新出台的公司薪酬管理办法中，该公司针对这一情况率先制定项目部员工月度岗位绩效考核制度，对员工工作效率、工作成效进行评比打分，工作业绩与每月员工绩效考核挂钩。同一个工作岗位根据实际表现的不同实行工资分级管理，让员工真正感觉到了“干好干坏不一样”，激发了员工的工作热情，大大地提高了工作效率。（王孝义 李颖）