“侯书记和我们相处时体现的耐心和细心，就像姆妈一样无微不至。”
中铁四局建筑公司佰和佰樂项目上，很多员工都喊侯丽芳为“姆妈”。
夏天是建筑工人最难熬的季节。每每这个时候，侯丽芳总会早早地将绿豆粥、风油精、藿香正气液等消暑良品备齐，一一送到每位农民工的手中，并在高温来袭之前，联系医院对户外作业的农民工们进行全面的健康体检，为患有心、肺等疾病的作业者及时调换岗位。
“虽说酷热不会因此完全消除，但心里感觉清凉多了！”土方代工班长刘家兵称赞道，“侯书记待我们好着呢，平日里给予我们无微不至的关怀和照顾，心细得很，有时感觉就像我们农民工的保姆！”
有一句话侯丽芳常将它挂在嘴边：“关爱农民工兄弟姐妹，不仅要改善他们的物质生活和工作环境，也要关注他们的情感和精神世界。”工地上，她定期和农民工们沟通谈心，询问他们的近况，了解大家的需求。有农民工向她诉说想看书学习的心愿，她立即着手在生活区开辟图书屋，精心挑选技术类、管理类、文化类等方面的书籍，供工人们免费借阅；部分农民工反映业余生活太枯燥乏味，侯丽芳又采购了电脑、体育用品放在职工活动室，让大伙儿在闲暇时间上上网、打打球……
“有困难找‘姆妈’！”久而久之，这几乎成为项目工地上农民工们的共识。
有着丰富工作经历的侯丽芳是项目部党委书记，她认为现代职工和新型农民工的幸福感并不仅仅来自于生活，还有着对自身素质提高的诉求，所以项目部定期开展培训活动，每周都有“学习日”，期期有主题，让员工在一起学习、讨论、交流，相互促进，提升素质。
她说，员工的幸福感主要来自心理方面，所以，她注重加强民主管理，鼓励员工参与项目部的各项决策，积极建言献策。合理化建议一旦通过，就让他们担纲执行，取得效果，不吝啬奖励，使他们的存在感、满足感、荣誉感大大提升，同时有力地推动了小家建设和各项工作的开展。
“忠诚、感恩、团结、学习、敬业、廉洁”，这是侯丽芳在项目文化长廊上对员工提出的“十二字”要求，更是她自身的写照。（梅名友 查高英）
