“531行动学习法、每日龙虎榜、团队拓展训练、手机管理袋、圆桌式课堂、课间才艺展示和PPT实做答辩考核等均让我们耳目一新，受益匪浅。”“是的，建议像这样的培训班以后要多举办。”11月15日，历时4天的中铁四局五公司2016年度综合办公室业务培训已结束2天了，该公司33个项目单位43名参培办公室人员仍在培训班的微信群内兴致勃勃地进行交流谈论,受到广泛欢迎。

　　近年来，随着企业规模化发展，施工战线拉长和管理跨度变大，五公司在建项目多达60余个，办公室人员呈现新老交替趋势，传统灌输性培训模式无法满足当前办公系统人员的实际需求，对此，五公司不断创新培训方式方法，对症下药，在有效提高办公室业务技能和综合素质的同时，确保了培训不走过场。

　　此次培训从实战出发，设置了公文处理、信息写作、新闻通讯及摄影技巧、人事制度管理、会务工作、视频拍摄及制作、项目前期筹建及收尾管理、PS和PPT操作等课程，有针对性地来提升办公室人员的技能水平和综合业务素质。特别是在培训的方式方法上，除以往的传统“老师讲、学员听、课堂记、课后复习”的授课方式以外，此次培训班还采取“531学习培训法”，即要求8组学员总结每堂课程学习中印象最深的五点，五点中对工作有帮助的三点，及未来一个月内要付之于行动的一点的，并贴在每组学习栏里互相监督，使培训后的效果得到强化。同时，通过考勤管理、手机管理、课程复盘、提问回答等龙虎榜记分规则，增强了培训讲师和学员之间的学习互动，提高了学员学习兴趣和动力，改变了“讲师讲，学员听”的单向模式，实现“要我学”到“我要学”的转变。培训还引入拓展训练课，进一步强化了学员们的团结协作意识和执行力。此外，在考核环节，课堂考核、PPT实做答辩和闭卷考核分别占比10%、60%和30%，特别是各学员就会务工作、食堂管理、公务接待、人力资源管理等方面逐一进行5分钟的PPT实做答辩，改变了过去单一的闭卷考试，培训效果大为改观。

　　通过一系列新的方式方法应用，使此次培训见到了切实的效果，培训综合考核90分以上学员有4人，80分以上28人，70分以上40人，培训合格率100%。(张召   王有星)