文化长廊。路 辉 摄

幸福项目部徽派建筑。 路 辉 摄

项目上幸福农场。 牛耀耀 摄

整齐划一的幸福项目部驻地。路 辉 摄

在当前的社会背景下，传统的管理方式已经对员工频繁跳槽、职业倦怠等问题束手无策。2014年，中国中铁四局集团提出要实现企业从“功利主义”向“幸福主义”转型，从追求利益最大化向谋求幸福最大化转型，不断增强员工的安全感、获得感和幸福感。然而，幸福是什么?幸福在哪里?一项直指人心的“幸福工程”正式开启。

4年多来，该集团从框架模型、建设路径、监测评价三个方面入手，构建“三位一体”的幸福企业建设体系，有序推进幸福企业建设，实现了员工幸福指数、组织行为效率、企业发展质量、社会整体获得逐级影响、层层递进的多重效应。

到家送奖状，一个美丽的谎言

听说儿子单位的领导要来家里，黄博的爸爸挣扎着从病床上爬起来，不顾家人的劝阻，拖着在病榻上躺了3个月的虚弱病体，拿着抹布把家里的桌子、柜子擦拭一新，累了就歇会儿，然后再擦。家里收拾好后，他又把胡子刮干净，换上崭新的白衬衣，等着。

那是2016年8月13日，星期六，黄博终生不会忘记的一天。

前一天，他接到家里的电话，说身患癌症的父亲快不行了，当他哭着站在该集团市政公司阜阳泉河大桥项目部党工委书记王鹏的面前，心里充满了恐惧和绝望。他的家在淮北市濉溪县的农村，离单位近400公里，交通极为不便。他既害怕回家晚了见不到父亲最后一面，又担心自己才刚刚分配来不到两周就请假，会给领导留下不好的印象。

没想到，王鹏听到他的情况，二话没说，申请了一辆企业的专车，陪着他一起回家看望父亲，到他家的路全是崎岖小道，走了将近5个小时。

令黄博更没想到的是，因为家人并未告诉父亲真实的病情，王鹏为了避免让黄爸爸起疑心，编造了一个“冠冕堂皇”的理由——专程来送奖状。为了把这场戏演得逼真，王鹏专门制作了一个假奖状，上面烫金大字写着黄博荣获优秀员工。

黄博的爸爸捧着这张奖状，瘦削的双手不停颤抖，黯淡的脸上绽出笑容。这个普普通通的农民，面朝黄土背朝天，靠着自己勤劳的双手把6个子女养育成人，如今，最小的儿子这么有出息，一辈子再辛苦也值了。

他们走后的第四天，黄博的父亲去世了，因为这个美丽的谎言，父子俩都了无遗憾。不善言辞的黄博并没有多少感激的话，他把所有的时间和精力都投入到工作中，当年就被评为“明星徒弟”。因为业绩突出，2018年下半年，仅仅工作两年，他就被提拔为技术主管。

“不仅黄博，项目部所有员工的家里情况我们都掌握。”王鹏介绍，在中铁四局集团市政公司，有一个“幸福档案”。公司党委制定了一份调查问卷，内容包括员工本人及家人的基本信息，员工个性特征、成长环境、价值观、入党愿望、近期困惑、饮食喜好、家庭困难情况、择偶标准等近20大项、100小项信息。公司对问卷信息分类整合后，确立了每名员工的专属“幸福档案”。根据这个档案，公司就可以给每名员工定制私人幸福套餐，精准解决个性化的幸福需求。

二手桑拿房，一项不排名的创建活动

在集团城轨分公司昆明地铁4号线4标项目部，员工下班或休息日都可以免费蒸桑拿。据中铁四局集团城轨分公司党委书记曹湘伟介绍，由于当地湿气大，地铁工程又是地下作业，潮气更重，长期在这种环境下施工，员工容易患关节炎、风湿病。为了解决这一问题，项目部专门从二手市场买来桑拿房，让员工通过汗蒸，排湿防病。

施工企业，基础在项目。因此幸福企业建设的根本在幸福项目部。

幸福项目部有个幸福之家，这个“家”明确了驻地花园化、宿舍公寓化、食堂标准化、卫生规范化、娱乐多样化的建家标准。

该集团工会生产工作部部长郑昶说，创建幸福之家，关键落实在项目部。首先是创建项目部的硬环境，每个项目部从外观上统一建成徽风皖韵风格的灰瓦白墙，“徽派”建筑风格驻地真正让员工有了“家”的感受。走进项目部，有绿化景观、宣传栏、洗衣房、防尘晾衣房、幸福菜地、探亲房、工地夜校、员工书屋等设施，同时实现WiFi全覆盖。

“这项幸福之家的创建活动，我们只命名，不评比、不排名、不奖励，就是为了避免借创建之机助长相互攀比的奢靡之风。”郑昶说，“重点在于人文关怀，提升软实力。”

中铁四局集团的一份幸福企业建设调查问卷显示，80%的员工认为不能正常休假是影响幸福指数的首要因素。为此，企业专门出台了员工休假管理办法，截至2018年底，落实休假人数达到90%以上。

中铁四局集团还制定了员工大病无息贷款政策，针对40多种大病，提供最高15万元的无息贷款，目前已为53名员工提供了240万元的无息贷款，为他们解了燃眉之急。

“把员工幸福当作企业第一要务。”实现员工薪酬与“心酬”的兼而得之，让员工既能满足物质需求，获得包括合适的工资、合理的福利在内的薪酬，又能满足精神需求，获得包括劳动尊严、自我实现在内的“心酬”，使员工感受到企业是温暖的、工作是美好的、生活是幸福的。

“去年，我们又联合清华大学，开始做全集团的幸福企业测评体系，这个测评体系分感情、生活、健康、企业等4个维度，涵盖员工对生活、工作的基本诉求。测评结果对指导我们建设幸福企业具有重大的指导意义。不过，我们也清醒地认识到，其实，幸福企业建设只有进行时，没有终点站。建设幸福企业，主要还是要让员工获得感、幸福感、满足感更高，这对于建设幸福中国来说，也是题中之意。”中铁四局集团党委书记、董事长张河川说。