“刚才课堂讲的大病报销流程，比自己看文件清楚多了，连需要准备的材料都列得明明白白!”12月15日，中铁四局七分公司西(宁)成(都)铁路1标项目“工会知识微课堂”刚结束，现场一队队长张朋手里拿着公司工会新印制的《十大关爱服务手册》高兴地说道。

近年来，七分公司工会聚焦职工“安身、安心、成长”的核心期盼，构建全方位关爱服务体系，将职工保障、人才培养、文化建设与生产经营深度融合，用制度保障筑牢根基，用人文关怀凝聚人心，让职工的获得感、幸福感、安全感持续升级，为企业高质量发展注入不竭动力。

民生保障 夯实幸福根基

该公司始终把职工冷暖放在心上，制定项目驻地建设“六个必须”刚性标准，坚持项目队、管理组驻地建设优先于项目部，全方位升级宿舍、食堂等一线硬件设施。针对高海拔项目的特殊环境，专门配备高压氧舱和健康疗养驿站，安排专业医护人员驻场值守。细化专项体检项目、建立动态健康档案，连续多年实现职工年度体检全覆盖;针对产业工人群体，全年组织17次职业健康体检，2900余名产业工人参加，守护全体劳动者身心健康。

针对在职职工，该公司组建权益保障制度宣讲团，累计开展76期“工会知识微课堂”，结合真实案例把权益保障政策讲清讲透，让职工办事有方向、维权有底气，并将各项关爱服务印制成手册发放到每一位职工手中。针对退休职工，积极推广关爱退休退岗员工“六个一”活动，目前已为66名退休职工举办荣退仪式，为他们的职业生涯画上圆满句号。

成长赋能 激活奋进动力

该公司为职工搭建成才快车道，推行“双导师”制度，为每位新员工配备“职业导师”和“业务导师”，并通过每月谈心谈话、年度集中考核等方式，帮助新员工快速融入岗位、成长成才。2022年入职的见习生赵浩冬，通过职业导师的规划明晰了工作方向，在业务导师的指导下熟练掌握隐患排查、应急处置等技能，考取了中级注册安全工程师职业资格，目前担任青岛健康产业基地项目安质部部长，独立统筹项目安全管理工作，成为“导师带徒”制度赋能青年成长成才的典型范例。

与此同时，该公司为产业工人积极搭建技能提升舞台，组织20余名优秀产业工人参加省级竞赛，联合地方总工会开展7场多工种比武，以赛促学锤炼过硬本领。针对一线青年职工社交圈窄的婚恋难题，推行“青年红娘”政策，定期组织联谊活动，为单身青年搭建交友平台，目前拥有114名在册“红娘”，已帮助211对青年脱单。

权益维护 筑牢安心底线

该公司构建职代会、公开栏、网络平台“三位一体”公开渠道，健全厂务公开制度和组织机构，对职工福利、重大决策等涉及职工切身利益的事项进行及时公示，每年开展专项检查确保公开透明，让职工真正当家作主。通过深化民主协商机制，规范《集体合同》《共保合同》签订流程，定期召开职工座谈会收集意见建议，让职工的知情权、参与权、监督权得到充分保障，工作积极性持续高涨。

安全生产是不可逾越的底线。该公司建立安全员、网格员、群安员、青安岗员“四员联动”穿透式安质管理团队，划分党员安全包保责任区，由党员带头排查隐患、监督规范操作。坚持安全“一票否决”制度，每季度召开安全生产视频会和安委会，对突出问题严肃问责处罚。常态化开展“安全知识竞赛”等活动，通过多种形式强化职工安全意识，让“安全第一、预防为主”的理念深入人心，为企业稳健发展保驾护航。

温情守护 彰显责任本色

该公司已连续10年举办“泰山杯”职工篮球联赛，并组织基层项目部常态化开展拔河、登山等活动，丰富职工业余生活;组织开展“庆三八”“小候鸟欢乐行”等活动，让职工与家属共享企业温暖;成立“伙骑兵”志愿服务总队，下设4支分队，为员工及家属提供应急救助、维权帮扶等全方位服务，做到需有所应、急有所帮，让企业成为职工信赖的“暖心港湾”。

此外，各项目部积极推行“以工代赈”模式，为属地群众提供技能培训和就业机会，出资修建便民道路，改善属地居民出行条件;面对自然灾害，就近的项目部第一时间调配应急物资、投身抢险救灾一线。同时，该公司持续组织无偿献血活动，近三年累计组织合肥地区160余名员工参加，献血量近48000毫升，连续获评合肥市蜀山区荷叶地街道“无偿献血优秀单位”，用实际行动践行央企社会责任与民生担当。